Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ga46

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ga46 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng tất cả dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua website ga46.io và các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và dịch vụ trực tuyến do ga46 vận hành.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do thành viên tạo lập và quản lý trên nền tảng ga46.
• "Ví ga46" — số dư tiền điện tử hoặc tiền thật trong tài khoản của thành viên, dùng để đặt cược và nhận thưởng.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• "Nội dung" — toàn bộ thông tin, hình ảnh, trò chơi, tỷ lệ cược và tài liệu hiển thị trên nền tảng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ga46, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây:

• Từ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ tổ chức hoặc cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không đăng ký tài khoản với tư cách đại diện hoặc thay mặt cho người khác — mỗi tài khoản phải đại diện cho một cá nhân thực sự.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ga46. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

3.1. Quy trình xác minh danh tính (KYC)

ga46 áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Thành viên cần cung cấp:

• Ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau của Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh khuôn mặt để xác nhận danh tính trực tiếp.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng cấp trong vòng 3 tháng gần nhất) khi được yêu cầu.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ga46 khuyến cáo sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

ga46 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và nạp tiền mã hoá USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2. Rút tiền

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 đến 30 phút trong giờ hành chính. Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi được phép thực hiện rút tiền lần đầu tiên.

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu trong một số trường hợp theo yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ tối đa 48 giờ để xem xét bảo mật nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.
• ga46 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi giải ngân đối với các giao dịch lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

5 Quy Định Đặt Cược

Mọi giao dịch đặt cược được thực hiện thông qua nền tảng ga46 đều được ghi nhận và ràng buộc ngay tại thời điểm xác nhận. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.

• Kết quả của các trận đấu, ván bài và trò chơi được xác định bởi hệ thống hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba — ga46 không can thiệp vào kết quả.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, ngoại trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của từng loại cược.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ga46 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Đối với cá cược thể thao: kèo sẽ được xác định dựa trên kết quả chính thức từ đơn vị tổ chức giải đấu có thẩm quyền.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

ga46 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

6.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (trừ khi được ghi rõ là có thể nhận nhiều lần).
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• ga46 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.
• Khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được nêu rõ trong điều kiện của chương trình.

7 Hành Vi Bị Cấm

Những hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ga46. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật nhằm can thiệp vào kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cược, đặc biệt trong các trò chơi nhiều người (poker, bài).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ga46 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua việc mở nhiều tài khoản hoặc dùng thông tin người thân để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng.

8 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. ga46 áp dụng nhiều lớp bảo mật nhưng không thể chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn tự nguyện hoặc vô tình để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ thông tin tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ga46.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho ga46 qua địa chỉ email hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản — đây là khuyến nghị bắt buộc của ga46.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ga46 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược cá nhân của người dùng, bao gồm mọi khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ga46 như mất điện, thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất đặc biệt hoặc hậu quả pháp lý từ việc người dùng vi phạm các điều khoản này.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ga46 (nếu có).

ga46 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi cam kết duy trì thời gian hoạt động tối thiểu 99,5% trong một tháng bất kỳ.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

ga46 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản ngủ đông).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ga46 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do không phải vi phạm (ví dụ: tự nguyện đóng tài khoản hoặc tài khoản ngủ đông), số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi trừ các khoản phí hành chính phát sinh.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của ga46 qua email. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

ga46 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh.

• Tự giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Tự giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền được phép đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm thời ngừng sử dụng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại — quyết định này không thể thu hồi.

12 Thay Đổi Điều Khoản

ga46 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, ga46 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ga46 sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của ga46, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng ga46.io — phản hồi trong vài phút.
• Khiếu nại chính thức: Gửi văn bản khiếu nại chi tiết qua email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC — [Tên tài khoản]".

ga46 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra chuyên sâu, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc — chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ qua email của bạn.